Voorwaarden on-line bestellen

1. Algemene bepalingen
1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van 5-CC, gevestigd aan de Schutweg 3 te Waalwijk. 5-CC B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 17221975. Het BTW-registratienummer van 5-CC is: NL8191.41.215.B01. 5-CC B.V. wordt hierna aangeduid als '5-CC'. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen 5-CC en derden (hierna: 'koper') via de internetwebsite van 5-CC (hierna: 'de site') gesloten overeenkomsten. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op het geheel van activiteiten, communicaties en transacties die verband houden met of tot stand komen door middel van de site van 5-CC, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele algemene of specifieke voorwaarden van derden zijn slechts van toepassing indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

2. Koopovereenkomst
2.1 Offertes en aanbiedingen van 5-CC kunnen slechts worden aanvaard zoals deze op de site zijn weergegeven.
2.2 Via de site van 5-CC kunnen artikelen gekocht worden. De overeenkomst ten aanzien van deze producten tussen 5-CC en de koper komt tot stand - en deze algemene voorwaarden zijn daarmee van toepassing - doordat de koper de bestelprocedure zoals vermeld op de site doorloopt, volgens de aangegeven instructies, en het bestelformulier verstuurt.
2.3 Koper is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat 5-CC met de uitvoering hiervan is begonnen, mits koper de hierdoor voor 5-CC ontstane schade vergoedt. Onder deze schade wordt begrepen de door 5-CC gemaakte kosten en gederfde winst.
2.4 Koper heeft gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen, de zgn. 'afkoelingsperiode'. De koper dient het product op zijn kosten aan 5-CC te retourneren. Deze kosten zijn niet verschuldigd indien de koper een beroep doet op een van de garanties van 5-CC zoals vermeld op de site, indien dit niet verschuldigd zijn onder deze garantie is begrepen of wanneer de koper het product retourneert bij een van de vestigingen. 5-CC zal binnen 30 dagen nadat door koper een beroep is gedaan op de ontbinding en de bestelling retour is ontvangen het door koper betaalde aan deze restitueren, of per direct wanneer de koper de bestelling in een vestiging retourneert. De hierboven genoemde 'afkoelingsperiode' is niet van toepassing voor aankopen die speciaal op maat voor de koper worden gemaakt.
2.5 Indien door 5-CC diensten worden geleverd kan ontbinding van de overeenkomst met betrekking tot deze dienst plaatsvinden binnen 7 werkdagen na de eerste dienstverlening. In geval van ontbinding van een dergelijke overeenkomst dient de koper te betalen voor de diensten tot het moment van ontbinding. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling in geval de producten beschadigd zijn.
2.6 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door 5-CC. 5-CC is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt 5-CC dit binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling mee.
2.7 Alle opgaven door 5-CC van prijzen, specificaties en / of andere aanduidingen van producten en / of diensten op de site, worden steeds met zorgvuldigheid gedaan. 5-CC kan echter niet instaan voor de juistheid hiervan of het feit dat zich afwijkingen hiervan kunnen voordoen. 5-CC is niet gebonden aan overeenkomsten die zijn aangegaan op basis van op de site voorkomende onjuiste informatie.

3. Prijzen
3.1 De op de site aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en andere van overheidswege voorgeschreven heffingen maar zonder verzendkosten. Voor levering van producten op andere plaatsen dan in de 5-CC winkel gelden de tarieven zoals op de site aangegeven.
3.2 Bij samengestelde aanbiedingen geldt geen verplichting tot levering van een gedeelte van het totaal van deze aanbieding tegen het voor dat gedeelte in de aanbieding vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
3.3 5-CC is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen, wanneer zich één of meer van de volgende omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten en/of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, stijging van verzend- en/of transmissiekosten, van lonen, van werkgeverslasten van sociale- en/of volksverzekeringen, van fiscale heffingen, van de met arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en/of verhoging van bestaande heffingen van een overheid op grondstoffen, materialen, producten, energie of reststoffen, een wijziging in de valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met het genoemde vergelijkbaar zijn.
3.4 5-CC kan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Overeengekomen prijzen gelden slechts met betrekking tot reeds afgesloten overeenkomsten.

4. Levering
4.1 De vermelding van leveringstermijnen op de site, in aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten worden naar beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend. Conform de 'Wet Kopen op Afstand' zal het product uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de koper afgeleverd worden. Als dat niet gebeurt, kan de koper de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt echter niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken. Als de koper het product binnen de 'afkoelingsperiode' terugstuurt, zal het betaalde bedrag binnen 30 dagen door 5-CC worden terug betaald. 5-CC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook ten gevolge van de overschrijding van een leveringstermijn.
4.2 Leveringen vinden uitsluitend plaats in Europa.
4.3 Indien 5-CC, door een niet aan haar toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet kan voldoen aan haar leveringsverplichting, wordt de nakoming van de overeenkomst opgeschort voor de duur van deze overmachttoestand. Indien de overmachttoestand langer duurt dan 1 maand hebben zowel 5-CC als de koper de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, waarna beide partijen ontheven zijn van hun verplichtingen jegens elkaar en eventueel reeds verrichte betalingen zullen worden gerestitueerd.

5. Betaling
5.1 De koper zal de door hem krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen, zonder enige korting, verrekening en/of opschorting.
5.2 Indien de koper niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. De koper is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente aan 5-CC verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de koper bovendien verplicht tot vergoeding aan 5-CC van de door deze gemaakte redelijke kosten voor invordering (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk), waaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. 5-CC is gerechtigd deze kosten forfaitair vast te stellen op 10% van het door koper verschuldigde bedrag met een minimum van 125,00 euro.
5.3 Bij een niet tijdige betaling door koper is 5-CC van rechtswege en zonder verplichting tot schadevergoeding ontheven van haar verplichting tot nakoming van de afgesloten overeenkomst en levering van de door koper bestelde producten.
5.4 Het eigendom van door 5-CC eventueel reeds voor ontvangst van betaling aan koper geleverde producten gaat pas op koper over indien koper al hetgeen hij uit hoofde van de overeenkomst aan 5-CC is verschuldigd, aan 5-CC heeft voldaan. Het risico van reeds geleverde producten gaat echter reeds over op koper op het moment van levering.

6. Klachten en garanties
6.1 De koper is verplicht om met bekwame spoed na levering van de bestelde producten en diensten te onderzoeken of 5-CC de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden 5-CC terstond, doch uiterlijk binnen 7 dagen na levering, schriftelijk in kennis te stellen van eventuele geconstateerde gebreken. Indien dit niet gebeurt, wordt 5-CC geacht aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te hebben voldaan.
6.2 De garanties die door 5-CC worden gegeven met betrekking tot geleverde producten en diensten staan vermeld op de site.
6.3 De rechten van koper zoals die voortvloeien uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen zullen door 5-CC worden gerespecteerd.
6.4 5-CC zal er zorg voor dragen dat wensen, vragen en problemen van kopers met betrekking tot producten en/of diensten tijdig worden onderzocht en dat redelijkerwijs de benodigde stappen worden genomen om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

7. Privacy
7.1 5-CC respecteert de privacy van alle bezoekers aan haar site en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De persoonlijke gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het volledig kunnen  afhandelen van de bestelling.
7.2 Persoonsgegevens zullen door 5-CC niet worden verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan 5-CC, behoudens indien hiervoor de expliciete toestemming is gegeven door koper of indien dit noodzakelijk is in verband met wettelijke eisen.
7.3 Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de koper worden gewijzigd voor zover dit voor 5-CC geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

7.4 Het e-mailadres wordt gebruikt voor het versturen van procesgerelateerde e-mails zoals een orderbevestiging, levertijdbericht en verzendbericht. Daarnaast gebruikt 5-CC het e-mailadres voor aanbiedingen van gelijksoortige producten. De klant heeft bij elke aanbieding de mogelijkheid om zich voor de aanbiedingsberichten uit te schrijven. 5-CC voldoet hierme aan de verplichtingen uit de Telecommunicatiewet.

8. Diversen
8.1 5-CC neemt alle zorg in acht die redelijkerwijs van haar gevergd kan worden om te verzekeren dat de informatie op de site juist en up-to-date is. Fouten en verzuimen zijn niet uit te sluiten en de lezer dient niet zonder meer uit te gaan van de juistheid van de informatie. Bepaalde verwijzingen op de site kunnen voeren naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden en waarover 5-CC geen controle heeft. Aangezien 5-CC geen invloed heeft op de wijze waarop de informatie op de site door de gebruiker respectievelijk koper wordt benut, is 5-CC niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van dergelijke informatie.
8.2 De woord- en beeldmerken alsmede foto's logo's en teksten die gebruikt en vertoond worden op de site mogen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van 5-CC niet door derden gebruikt worden.
8.3 Een eventuele aansprakelijkheid van 5-CC jegens de koper uit hoofde van een afgesloten overeenkomst is beperkt tot maximaal het door koper aan 5-CC uit hoofde van de overeenkomst te betalen bedrag. 5-CC is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of inkomstenderving, verminderde goodwill of enige ander gevolgschade.

9. Geschillenregeling
9.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbank te Tilburg.

Klachtenprocedure: Indien je een klacht hebt over door ons geleverde apparatuur en/of diensten dan horen wij dat graag. 5-CC streeft naar tevreden klanten en zal zich maximaal inspannen om je klacht op te lossen. Je kunt je klacht melden bij de klantenservice van 5-CC. De klantenservice is op de volgende manieren bereikbaar:
-Per e-mail: klantenservice@5cc.nl
-Per telefoon: 0416 532417 (tijdens kantooruren)
-Per post: 5-CC B.V.  t.a.v. afdeling klantenservice, Postbus 378, 5140 AJ Waalwijk